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Conditions d'utilisation
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CONDITIONS GÉNÉRALES
pour la vente de biens et de services dans la boutique en ligne GHClever
- DISPOSITIONS INTRODUCTIVES
- Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "conditions générales") de GATEHELPERS s.r.o., dont le siège social est à Žatec, Volyňské Čechů 837, code postal 43801, numéro d'identification 07798008, au registre du commerce tenu au tribunal régional d'Ústí nad Labem, section C, insert 17915 (ci-après dénommée "la société") est régie conformément aux dispositions du § 1751 alinéa 1 lettre 1 de la loi n ° 89/2012 Coll., Code civil (ci-après dénommé "Code civil"), les droits et obligations réciproques des parties contractantes découlant du contrat de fourniture de biens ou de prestation de services sur la base de celui-ci (ci-après dénommé le "Contrat") conclu entre By la société et une autre personne physique ou morale (ci-après dénommée le "Client") dans la boutique en ligne située à l'adresse http://ghclever. com/ (ci-après dénommé le « site Web ») via l'interface Web (ci-après dénommée « l'interface du site Web »).
- Des dispositions s'écartant des Conditions Générales peuvent être négociées dans le Contrat. Ces dispositions dérogatoires du Contrat prévalent sur les dispositions des Conditions Générales.
- La Société peut modifier ou compléter le texte des Conditions Générales. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des Conditions Générales.
- CONCLUSION DU CONTRAT
- Toute présentation de biens et services placée sur l'interface Web de la boutique est de nature informative et l'entreprise n'est pas obligée de conclure un contrat concernant ces biens et services. Les dispositions du § 1732, alinéa 2 du Code civil ne s'appliquent pas.
- L'interface Web de la boutique contient des informations sur les biens et services, y compris le prix des biens et services individuels, ainsi que les éventuels frais de retour des biens. Sauf indication contraire expresse, les prix des biens et services comprendront la taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais connexes. Les prix des marchandises restent valables pendant la durée de leur affichage sur l'interface web de la boutique. Cette disposition ne limite pas la capacité de la Société à conclure un Contrat dans des conditions négociées individuellement.
- L'interface Web du magasin contient également des informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Sauf indication contraire, les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises ne s'appliquent que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.
- Pour commander des biens ou des services, le client remplit le formulaire de commande dans l'interface du site Web du magasin. Le bon de commande contient principalement des informations sur :
- les biens ou services commandés (le client "place" les biens ou services commandés dans le panier électronique de l'interface web du magasin),
- mode de paiement du prix du bien ou du service, informations sur la livraison requise du bien commandé ou le mode de livraison du service et
- des informations sur les coûts associés à la livraison de biens ou à la fourniture d'un service (ci-après collectivement dénommés " Commande").
- Avant d'envoyer la Commande à la Société, le Client est autorisé à vérifier et modifier les données saisies dans la Commande, en tenant compte de la capacité du Client à détecter et corriger les erreurs survenant lors de la saisie des données dans l'Ordre. Le Client transmet la commande à la Société en cliquant sur le bouton "Envoyer la commande" ou un autre bouton ayant la même signification.Les données spécifiées dans la Commande sont considérées comme correctes par la Société. Immédiatement après l'acceptation de la Commande, la Société confirmera cette acceptation au Client via l'adresse électronique indiquée dans la Commande (ci-après dénommée " Adresse électronique du client").
- La Société est toujours en droit, selon la nature de la Commande (quantité de marchandises, étendue des prestations, niveau de prix, estimation des coûts de transport ou de prestation), de demander au Client des confirmation de la Commande (par exemple, par écrit ou par téléphone).
- La relation contractuelle entre la Société et le Client est établie par la remise de l'acceptation de la Commande, envoyée par la Société au Client par courrier électronique à l'Adresse électronique du Client.
- Le Client s'engage à utiliser des moyens de communication à distance après la conclusion du Contrat. Les frais encourus par le Client lors de l'utilisation de moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du Contrat (frais de connexion Internet, frais d'appels téléphoniques, etc.) sont à la charge du Client lui-même, et ces frais ne diffèrent pas de le tarif standard.
- RETRAIT DE L'ACCORD
- Si le Client n'est pas une personne morale ou une personne agissant lors de la conclusion du Contrat dans le cadre de son activité commerciale ou dans le cadre de sa profession, alors
- le client reconnaît que, conformément au § 1837 du Code civil, il n'est pas possible, entre autres, de résilier le contrat de fourniture de biens qui a été modifié conformément aux souhaits du client ou pour le compte du client du contrat de fourniture de biens périssables ou de biens irrémédiablement mélangés à d'autres biens après la livraison, du contrat de fourniture de biens dans un emballage fermé, que le consommateur a retiré de l'emballage, et , pour des raisons d'hygiène, ces marchandises ne peuvent pas être retournées, ou du contrat de fourniture d'enregistrement audio ou vidéo ou de programme informatique, si le sceau d'origine a été brisé,
- s'il ne s'agit pas d'un cas où il n'est pas possible de résilier le contrat par la loi, le client a le droit de résilier le contrat conformément au § 1829 alinéa 1 du Code civil dans les quatorze jours suivant la prise en charge les biens, tandis que si l'objet Le contrat porte sur plusieurs types de biens ou la fourniture de plusieurs sous-composants, un tel délai court à compter de la date de réception de la dernière livraison des biens. La rétractation de l'Accord doit être envoyée à la Société dans le délai spécifié dans la phrase précédente. Pour la sélection, le Client peut utiliser le modèle de formulaire fourni par la Société, qui constitue une annexe aux Conditions Générales. Le Client doit envoyer la rétractation du Contrat à l'adresse du siège social de la Société,
- en cas de résiliation du contrat d'achat conformément à l'article 1.2, le contrat est résilié dès son entrée en vigueur. Les marchandises doivent être retournées au siège de la Société dans les quatorze jours suivant la rétractation du Contrat. Si le Client résilie le Contrat, le Client supportera les frais liés au retour des Marchandises à la Société, même si les Marchandises ne peuvent pas être retournées par la voie postale habituelle en raison de leur nature. La Société retournera le paiement reçu du Client dans les quatorze jours suivant la résiliation du Contrat. Cependant, la société n'est pas obligée de restituer les fonds reçus au client avant que le client ne retourne la société à la société ou ne prouve que les marchandises ont été envoyées à la société.
- L'entreprise est en droit de résilier le contrat à tout moment jusqu'à ce que le client reçoive la marchandise ou que le service commence. Dans un tel cas, la Société retournera le paiement au Client sans retard excessif par paiement sans numéraire sur le compte désigné par le Client.
- Si le Client reçoit un cadeau dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution du Contrat, le contrat de cadeau est conclu entre la Société et le Client à la condition décisive qu'en cas de rétractation de l'Accord, l'accord de cadeau devient caduque et le Client est tenu de restituer le cadeau de manière adéquate conformément aux dispositions de l'article 1.3.
- La Société est en droit de compenser unilatéralement une demande d'indemnisation pour les dommages survenus en relation avec les marchandises retournées contre le droit du Client à un remboursement.
- PRIX DES MARCHANDISES ET CONDITIONS DE PAIEMENT
- Le prix des biens et services et tous les coûts associés à la livraison des biens et à la fourniture des services conformément au Contrat peuvent être corrigés par le Client auprès de la Société des manières suivantes :
- paiement contre remboursement au lieu indiqué par le Client dans la Commande,
- par virement autre qu'en espèces sur le compte de la société n° 115-8629990247 / 0100 détenu auprès de Komerční banka, as (ci-après dénommé le "compte de la société"),
- éventuellement d'autres manières indiquées dans l'interface Web du magasin.
- En plus du prix des biens ou des services, le Client est tenu de payer à la Société au montant convenu également tous les coûts associés à l'emballage et à la livraison des biens ou à la prestation de services . Le prix, sauf indication expresse contraire, comprend également tous les coûts liés à l'emballage des marchandises livrées ou à la prestation de services.
- Sauf indication contraire dans le Contrat, la Société n'exige aucune avance ou autre paiement similaire de la part du Client. Cela n'affecte pas la disposition relative à l'obligation de payer le prix à l'avance (article 6).
- En cas de paiement comptant, le prix est exigible à réception de la marchandise ou début de prestation. Dans le cas d'un mode de paiement autre qu'en espèces, le prix est payable dans les quinze jours à compter de la conclusion du Contrat.
- Dans le cas d'un mode de paiement autre qu'en espèces, le Client est tenu de payer le prix des biens et services, en indiquant le symbole de paiement variable. Dans le cas d'un mode de paiement autre qu'en espèces, l'obligation du Client de payer le prix est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le Compte de la Société.
- La Société est en droit, notamment en l'absence de confirmation ultérieure de la commande par le Client (article 6), d'exiger le paiement de l'intégralité du prix avant l'envoi de la marchandise au Client ou avant de commencer pour fournir le service. Les dispositions du § 2119, alinéa 1 du Code civil ne s'appliquent pas.
- Les éventuelles remises sur le prix des biens ou services fournis par l'entreprise au client ne peuvent être cumulées entre elles. Seule la remise choisie par le Client est appliquée, c'est-à-dire la remise la plus avantageuse pour le Client.
- S'il est d'usage dans les relations commerciales ou s'il est stipulé par des réglementations légales généralement contraignantes, la Société émettra un document fiscal - une facture - au client concernant les paiements effectués sur la base de la Contrat. L'entreprise est assujettie à la TVA. Document fiscal - la facture est émise par la Société au Client après paiement du prix des marchandises et est envoyée sous forme électronique à l'adresse e-mail du Client.
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- TRANSPORT ET LIVRAISON DE MARCHANDISES
- Si, sur la base du Contrat, la Société est tenue de livrer les marchandises au lieu spécifié par le Client dans la commande, le Client est tenu de prendre livraison des marchandises.
- Dans le cas où, pour des raisons de la part du client, il est nécessaire de livrer la marchandise à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle indiquée dans la commande, le client est tenu de payer les coûts associés à la livraison répétée des marchandises, c'est-à-dire les coûts associés à un mode de livraison différent.
- Lors de la prise en charge de la marchandise par le transporteur, le client est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise et, en cas de défauts, d'en informer immédiatement le transporteur. t17>
- Si le mode de transport est convenu sur la base d'une demande spéciale du Client, le Client supporte le risque et tous les coûts supplémentaires liés à ce mode de transport.
- DROITS CONTRE L'EXÉCUTION DÉFECTUEUSE, RÉCLAMATIONS
- Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits résultant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes applicables (en particulier les dispositions des articles 1914 à 1925, articles 2099 à 2117 et articles 2161 à 2174 du Code civil).
- La Société est responsable envers le Client du fait que les biens et services livrés sont exempts de défauts, en particulier la Société est responsable des biens et services :
- avoir des propriétés convenues par les parties contractantes et, à défaut d'un tel accord, telles que décrites par la Société ou le fabricant ou auxquelles le Client peut raisonnablement s'attendre compte tenu de la nature des biens et sur la base de leur publicité,
- conviennent aux fins d'utilisation spécifiées par la Société ou pour lesquelles des biens de ce type sont habituellement utilisés,
- pour correspondre à la qualité ou à la conception de l'échantillon ou de la conception convenue, si la qualité ou la conception a été déterminée conformément à l'échantillon ou à la conception approuvé(e),
- sont en quantité, mesure ou poids adéquats ; et
- se conformer aux exigences des réglementations légales.
- Dispositions visées à l'article. 2 des conditions générales ne s'applique pas aux biens et services vendus à un prix inférieur à un défaut pour lequel un prix inférieur a été négocié, à l'usure de la marchandise causée par son utilisation habituelle, dans le cas de biens d'occasion à un défaut correspondant au degré d'usure de la marchandise lors de l'acceptation par le Client, ou s'il résulte de la nature de la marchandise.
- Si le Client n'est pas une personne morale ou une personne agissant lors de la conclusion du Contrat dans le cadre de son activité commerciale ou dans le cadre de l'exercice indépendant de sa profession, et si le vice apparaît dans six mois à compter de la livraison de la marchandise, il est considéré que la marchandise était déjà défectueuse au moment de la livraison. Le Client a le droit d'exercer le droit d'un défaut qui se produit dans les biens de consommation dans les vingt-quatre mois suivant la réception.
- Le Client applique le droit d'exécution défectueuse à l'adresse du siège social de la Société à Žatec, Volyňské Čechů 837, code postal 438 01 ou à l'adresse e-mail : filip.pelc@gatehelpers.com. Si la marchandise est défectueuse, le moment de la réclamation est le moment où l'entreprise a reçu la marchandise en question du client.
- AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES CONTRACTANTES
- Le client acquiert la propriété des biens en payant le prix total des biens.
- En ce qui concerne le client, l'entreprise n'est liée par aucun code de conduite au sens du § 1826 alinéa E) du Code civil.
- La Société propose une résolution extrajudiciaire des plaintes des consommateurs via l'adresse e-mail filip.pelc@gatehelpers.com. La Société envoie des informations sur le traitement de la réclamation du Client à l'adresse e-mail du Client.
- L'entreprise est autorisée à vendre des biens et des services sur la base d'une licence commerciale. L'inspection commerciale est effectuée par le bureau commercial compétent dans sa juridiction. Le domaine de la protection des données personnelles est supervisé par l'Office de protection des données personnelles.L'Inspection tchèque du commerce assure, entre autres, le contrôle du respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.
- Le client assume par la présente le risque d'un changement de circonstances au sens du § 1765 alinéa 2 du Code civil.
- PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
- La protection des données personnelles d'un client qui est une personne physique est régie par le règlement (UE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques en lien avec le traitement des données personnelles et sur la protection des données personnelles libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données personnelles) et autres réglementations.
- Le client accepte le traitement des données personnelles suivantes (ci-après dénommées " Données personnelles ") : nom et prénom, adresse résidentielle, autres adresses postales, identification numéro de téléphone, numéro d'identification fiscale, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro de compte bancaire.
- Le Client accepte le traitement des données personnelles par la Société aux fins de l'exercice des droits et obligations découlant du Contrat. Si le Client ne choisit pas une autre option, il accepte également le traitement des données personnelles par la Société dans le but d'envoyer des informations et des communications commerciales au Client. Le consentement au traitement des données personnelles dans son intégralité conformément à cet article n'est pas une condition excluant en soi la conclusion d'un contrat.
- Le Client reconnaît qu'il est tenu de fournir correctement et sincèrement ses informations personnelles et qu'il est tenu d'informer la Société sans retard injustifié de tout changement dans ses informations personnelles.
- L'entreprise peut confier à un tiers le traitement des données personnelles du client en tant que sous-traitant. À l'exception des personnes dont la coopération est nécessaire pour la livraison de marchandises ou la prestation de services (par exemple, les transporteurs), la société ne transférera pas de données personnelles à des tiers sans le consentement préalable du client.
- Les données personnelles seront traitées indéfiniment. Les données personnelles seront traitées sous forme électronique de manière automatisée ou sous forme imprimée de manière non automatisée.
- Le client confirme que les données personnelles fournies sont exactes et qu'il a été informé qu'il s'agit d'une fourniture volontaire de données personnelles.
- Le client peut à tout moment demander à l'entreprise d'autoriser l'accès, la correction, la modification, l'effacement ou la restriction du traitement si les données sont inexactes ou ont été traitées en violation des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. L'utilisateur a le droit à la portabilité des données personnelles, le droit de s'opposer au traitement des données personnelles, le droit de retirer son consentement au traitement des données personnelles et le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage. Les droits susmentionnés peuvent être exercés via l'adresse e-mail : filip.pelc@gatehelpers.com
- ENVOI DE MESSAGES COMMERCIAUX ET STOCKAGE DE COOKIES
- Le client s'engage à envoyer des informations relatives aux biens, services ou à l'établissement de l'entreprise à l'adresse e-mail du client et s'engage à envoyer les communications commerciales de l'entreprise à l'adresse e-mail du client.
- Le client accepte de stocker des cookies sur son ordinateur. Dans le cas où il est possible d'effectuer un achat sur le site Web et de remplir les obligations de la Société en vertu du Contrat sans stocker de cookies sur l'ordinateur du Client, le Client peut révoquer son consentement à tout moment conformément aux phrases précédentes.
Informations générales sur les cookies
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Liens vers des services et contenus tiers
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Pixel Facebook
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Google Analytics
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- DIFFUSION DES COMMUNICATIONS
- Les communications peuvent être envoyées au client à l'adresse e-mail du client.
- DISPOSITIONS FINALES
- Si la relation établie par le Contrat contient un élément international (étranger), les parties contractantes conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. Cela n'affecte pas les droits des consommateurs résultant de réglementations légales généralement contraignantes.
- Si une disposition des Conditions Générales est ou devient invalide ou inefficace, elle sera remplacée par une nouvelle disposition, dont le sens sera aussi proche que possible de l'original invalide ou inefficace. disposition inefficace. L'invalidité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.
- Le contrat, y compris les conditions générales, est archivé par la société sous forme électronique et n'est pas accessible.
- Coordonnées de l'entreprise : adresse de livraison : GATEHELPERS sro, Žatec, Volyňské Čechů 837, code postal 43801, République tchèque, adresse e-mail filip.pelc@gatehelpers.com, téléphone (+420 ) 720 194 416.
Ces conditions générales sont valables à compter du 1er août 2020.